Ementa: Gestão de Operações no Setor Público refere-se à importância do planejamento implementado por meio de elaboração, execução e avaliação de projetos, compreensão das ações inerentes à gestão de bens patrimoniais e aquisição de materiais. Aborda a compreensão da importância da qualidade nas operações de serviços no Setor Público, do papel da comunicação com os públicos interno e externo e a compreensão das tendências na gestão pública contemporânea.